إتيكيت الحديث.. قواعد وأصول

إتيكيت الحديث.. قواعد وأصول
كثيرة هي التصرفات
اليومية التي نقوم بها وتكون خاطئة أو غير مناسبة لنظرة الآخرين لنا،
وتحدث غالباً دون قصد أو بسبب الجهل بقواعد الإتيكيت الخاصة بالحديث
والتعامل مع الآخرين.
لتجنب كل هذه التصرفات عليك بإتباع الخطوات التالية في تعاملك مع الناس، وبالتالي تعكس الصورة الإيجابية والحضارية عن شخصيتك.
+ وجّه كلامك للآخر بعد أن تناديه باسمه ثم عبر عن رغبتك صراحة في التصرف السليم.
+ لا تبقَ صامتاً من دون كلام في لقائك مع الناس وإنما شاركهم الحديث.
+ مهما احتدّت المناقشة لا ترفع صوتك لأن الصوت العالي لا يفرض رأياً ولا يقنع أحداً، اجعل صوتك معتدلاً في درجته!.
+ إذا ما قابلت استفزازاً من أي شخص حاول الانسحاب بدبلوماسية.
+ إذا كنت على المائدة احرص على عدم فتح موضوعات تثير اشمئزاز الآخرين.
+ لا تتكلم عن نفسك طوال الوقت (ما يضايقك وما يبهجك).
+ (من فضلك)، (بعد إذنك)، (لو سمحت)، (إذا أمكن) وما إلى ذلك كلمات
استئذانية يجب أن تبدأ بها حديثك إذا أردت الحصول على أي شيء أو أردت
مقاطعة شخص ما لأمر مهم.
+ لا لا لا... لازمة غير محببة لدى بعض الناس عند اعتراضهم على رأي يختلف مع رأيهم . لا واحدة تكفي عند الاضطرار لاستخدامها.
+ لا تقل لا في بداية الإعراب عن معارضتك لرأي ما، بل ابدأ بالإيجاب في القضية ثم اذكر رأيك المخالف.
+ لا تقدم النصيحة لأحد إلا إذا طلب منك ذلك ولا تتحمس لأي شيء من نفسك.
+ لا تتحدّث وفي فمك قطعة لبان أو سيجارة فهذا تصرف غير لائق......